अगर मैंने गलत नेटवर्क पर पेमेंट भेज दी तो क्या करूं?
संक्षिप्त उत्तर:
गलत नेटवर्क पर भेजी गई पेमेंट अपने आप प्रोसेस नहीं होगी। सहायता के लिए व्यापारी से संपर्क करें।
अद्यतित:
अगर मैंने गलत नेटवर्क पर पेमेंट भेज दी तो क्या करूं?
अगर आपने गलत ब्लॉकचेन नेटवर्क पर पेमेंट भेजी है, तो ध्यान दें:
यह समस्या क्यों है
हर ब्लॉकचेन नेटवर्क (Ethereum, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, Solana, Tron) अलग है। जब आप गलत नेटवर्क पर भेजते हैं:
- ट्रांजैक्शन उस ब्लॉकचेन पर पूरी हो जाती है
- लेकिन Yolfi सिस्टम में पेमेंट प्रोसेस नहीं होती
- फंड्स केवल तभी रिकवर हो सकते हैं, जब व्यापारी के वॉलेट में उस नेटवर्क का सपोर्ट हो
उदाहरण
अगर पेमेंट लिंक USDC (Ethereum) मांगता है, लेकिन आपने USDC (Polygon) भेजा, तो पेमेंट फेल हो जाएगी:
- एड्रेस केवल Ethereum के लिए सेट है
- Polygon USDC नहीं मिल सकता
- ट्रांजैक्शन Polygon पर पूरी हो जाएगी, लेकिन व्यापारी को नहीं मिलेगी
आपको क्या करना चाहिए
अगर आपने गलती से गलत नेटवर्क का उपयोग किया है:
तुरंत व्यापारी से संपर्क करें
पूरी जानकारी दें:
- ट्रांजैक्शन लिंक
- ट्रांजैक्शन हैश (TxHash)
- भेजी गई राशि
- आपने कौन सा नेटवर्क इस्तेमाल किया
- आवश्यक नेटवर्क
- आपका वॉलेट एड्रेस
- ट्रांजैक्शन का समय
व्यापारी की प्रतिक्रिया का इंतजार करें
बिना पुष्टि के दोबारा न भेजें
इस समस्या से कैसे बचें
- नेटवर्क की पुष्टि करें - Yolfi पेमेंट लिंक पर नेटवर्क स्पष्ट रूप से दिखता है
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