Bir kripto faturasının süresinin dolması, tek başına para gönderilmediğini kanıtlamaz. Müşteriden yeniden ödeme istemeden önce kullanılmamış bir ödeme talebini, onay bekleyen bir transferden ve süre dolduktan sonra gönderilen bir transferden ayırın. Faturayı yenilemeden veya siparişi yerine getirmeden önce sağlayıcının ödeme kaydını ve gerçek işlemi kontrol edin.
Bu rehber, tek seferlik alışverişleri yöneten satıcılar içindir. Süresi dolmuş bir ödeme talebinde nasıl karar verileceğini ele alır; desteklenmeyen transferlerin kurtarılmasını anlatmaz veya her geç ödemenin siparişe sayılabileceğini vaat etmez. Sağlayıcıların kuralları farklıdır; geri sayım, herkes için geçerli bir iade politikası değildir.
Süresi dolan şey blokzincir değil, taleptir
Bir ödeme sayfasında sunulan tutarın veya ödeme talimatlarının son geçerlilik zamanı olabilir. Sağlayıcının sunduğu ödeme oturumunun da ayrı bir geçerlilik süresi bulunabilir. Bu sayaçların hiçbiri, blokzincir ağına zaten yayınlanmış bir işlemi iptal etmez.
Üç kaydı ayrı tutun: ticari sipariş, ödeme talebi veya fatura ve transfer. Bir sipariş için birden fazla ödeme girişimi olabilir. Yeni bir talep oluşturmak, hâlâ para gelebilecek önceki girişimin kaydını silmemelidir.
Sağlayıcıya özgü bir örnek olarak Cryptomus belgeleri, müşteri ödeme yaptıktan sonra ancak ağ onayından önce süresi dolan bir faturanın daha sonra ödenmiş duruma geçebileceğini belirtir. Süresi dolmuş faturaya ödeme yapılmadığında ise yeni fatura oluşturulmasını önerir. Bu ayrım yararlıdır, ancak söz konusu kurallar Yolfi'nin geç ödemeleri nasıl işlediğine kanıt oluşturmaz.
Yeniden ödeme önermeden önce durumu değerlendirin
Müşterinin yalnızca cüzdanını açıp açmadığını değil, gerçekten bir transferi onaylayıp onaylamadığını sorun. Borsada işleniyor görünen bir çekim henüz ağa yayınlanmamış olabilir. Tersine, güncellenmemiş bir ödeme sayfası sağlayıcının zaten tespit ettiği bir transferi yansıtmıyor olabilir.
| Doğrulayabildiğiniz durum | Anlamı | Güvenli sonraki adım |
|---|---|---|
| Transfer gönderilmemiş ve para girişi tespit edilmemiş | Eski talep kullanılmamış | Siparişi kontrol edin; ödeme hâlâ gerekiyorsa güncel talimatlar verin |
| Transfer bekliyor veya onaylanıyor | Sonuç henüz kesin değil | Kaydı açık tutun; henüz ikinci bir ödeme istemeyin |
| Para süre dolduktan sonra ulaşmış | Paranın ulaşması ile sipariş için kabul edilmesi ayrı değerlendirilmelidir | Sağlayıcının belgelenmiş istisna sürecini izleyin |
| Sağlayıcı başarılı ödemeyi doğruluyor | Eski geri sayım, siparişin yerine getirilmesini belirleyen ölçüt değildir | Ödemeyi siparişle eşleştirin ve siparişi bir kez yerine getirin |
| Yalnızca ekran görüntüsü veya doğrulanmamış işlem referansı sunulmuş | Ödeme doğrulanmamış | Ağı ve işlem kimliğini isteyin; tutarı siparişe saymadan önce araştırın |
İşlem kimliği, arama yapmak için kullanılan bir referanstır; bu müşterinin bu siparişi ödediğinin kanıtı değildir. Varlığı, ağı, alıcıyı, ulaşan tutarı ve ilgili onay durumunu doğrulayın. İlgisiz faaliyetler içeren bir işlemin başarılı olması, tek başına token transferinin başarılı olduğunu göstermez. Hedef adres veya ağ uyuşmuyorsa müşteriden aynı hatayı tekrarlamasını istemek yerine yanlış ağda kripto ödemelerini önleme rehberini kullanın.
Süresi dolan bir fatura için beş adımlı süreç
1. Kanıtları toplarken yeniden ödemeyi durdurun
Destek kaydından sorumlu bir kişi belirleyin ve kaydı siparişle ve ilk faturayla ilişkilendirin. Seçilen ağı, varsa işlem kimliğini, tutarı ve saat dilimiyle birlikte yaklaşık gönderim zamanını isteyin. Kurtarma ifadesini veya özel anahtarı asla istemeyin. Erişimi kısıtlı işletme sisteminizde yalnızca gerekli müşteri verilerini kaydedin.
Açık bir mesaj kullanın: “İlk transferi kontrol ederken lütfen yeniden para göndermeyin. İşlem kimliğini ve ağı iletin veya transfer göndermediğinizi doğrulayın.” Bu, önerilen bir destek mesajıdır; Yolfi'nin otomatik bildirimleri hakkında bir iddia değildir.
2. Sağlayıcı kaydını ve transferi birbirinden bağımsız kontrol edin
Hesabınıza giriş yaparak satıcı arayüzünden veya belgelenmiş entegrasyondan güncel ödeme durumunu okuyun. Paranın tespit edilip edilmediğini, onayın tamamlanıp tamamlanmadığını ve talebin son geçerlilik zamanının bulunup bulunmadığını kontrol edin. Sağlayıcı kaydı ile blokzincir gezgini farklı bilgiler veriyorsa kaydı çözümlenmemiş olarak tutun ve sağlayıcının destek sürecinden ilerleyin.
Yolfi'nin güncel ödeme belgeleri, PENDING, CONFIRMING, SUCCESS, EXPIRED, FAILED ve CANCELLED durumlarını ayırt eder. Belgeler, isFullyPaid değerinin tek başına onayı veya kesin hesaplaşmayı göstermediğini belirtir. Siparişi yerine getirmek için ödemenin status = SUCCESS durumunda olması veya doğrulanmış bir payment.confirmed Webhook alınması gerekir. Yönlendirme veya müşterinin ekran görüntüsü bu onayın yerini tutmaz.
Belgelenmiş zaman damgaları arasında createdAt, detectedAt, paidAt ve expiresAt bulunur; bazıları mevcut olmayabilir. Eksik zaman damgaları uydurmayın veya müşterinin gönder düğmesine bastığı zamanı sağlayıcının tespit zamanı olarak kabul etmeyin. Bu alanlar araştırmaya yardımcı olur, ancak geç gelen bir Yolfi ödemesinin otomatik olarak siparişe sayılacağını belgelemez.
3. Yeni talep oluşturmadan önce ilk girişimi sonuçlandırın
Hiçbir şey gönderilmemiş veya alınmamışsa ve siparişin ödenmesi hâlâ gerekiyorsa desteklenen süreç üzerinden güncel bir talep oluşturun. Fiyatı, ürünün bulunabilirliğini ve müşterinin seçtiği ödeme yöntemini yeniden kontrol edin. Müşteriye eski adresi veya kayıtlı QR kodunu değil, yalnızca yeni talimatları kullanmasını söyleyin.
Bir transfer varsa fatura yenilemeyi bu transferi otomatik olarak taşımanın yolu olarak görmeyin. Her iki referansı da saklayın. Henüz güvenli bir çözüm mümkün değilse siparişi ödenmemiş olarak işaretleyip tekrar para almak yerine müşteriye ödemenin incelendiğini söyleyin.
4. Doğrulanmış geç ödemeye nasıl işlem yapacağınıza karar verin
Alınan paranın siparişe sayılıp sayılamayacağına veya iade edilmesi gerekip gerekmediğine sağlayıcının gerçek kuralları ve satış koşullarınıza göre karar verin. Geç transfer, süresi dolmuş kur teklifini kendiliğinden geçerli tutmaz. Değişen değerleme veya tutar için müşteriyle anlaşın; para geldikten sonra fiyatı sessizce değiştirmeyin.
Eksik veya fazla ödeme için tutar uyuşmazlığı kontrol listesini izleyin. İade uygunsa ve para sizin kontrolünüzdeyse iade kontrol listesini kullanın. İlk gönderen adresinin güvenli bir iade adresi olduğunu varsaymayın veya sağlayıcının belgelemediği bir otomatik iade vaat etmeyin.
5. Tek siparişi denetlenebilir bir sonuçla kapatın
İlk girişimi, varsa onun yerine oluşturulan girişimi, doğrulanmış para girişini ve nihai kararı kaydedin. Gerçek sonuca göre siparişin yerine getirildiğini, iptal edildiğini, tutarın siparişe sayıldığını veya iade edildiğini belirtin. İki girişim de başarılı olursa iki kez teslimat yapmak veya ikinci ödemeyi görmezden gelmek yerine mükerrer para girişini inceleme için işaretleyin.
Siparişin yerine getirilmesini, birden fazla başarılı girişimin yanı sıra tekrarlanan bildirimlere karşı da koruyun. Entegrasyon aynı onayı tekrar alsa bile ticari sipariş yalnızca bir kez yerine getirilmelidir. Ödeme kanıtlarını sipariş kayıtlarıyla ilişkilendirmek için ödeme mutabakatı rehberini kullanın.
Sonraki ödeme girişimini daha anlaşılır hâle getirin
Mevcutsa etkin talebin son geçerlilik zamanını ve saat dilimini gösterin. Müşterilerin süresi dolan talimatları kullanmayı bırakması ve zaten para gönderdilerse sizinle iletişime geçmesi gerektiğini açıklayın. Sağlayıcının bu ayrımı sunduğu her yerde “ödeme bekleniyor” ile “para tespit edildi, onay bekleniyor” durumlarını ayrı gösterin.
Sabit fiyatlı bir ürünün tekrar tekrar satışı için Yolfi ödeme linkleri, paylaşılabilen bir ödeme başlangıç noktası sunar. Tutarı dinamik belirlenen bir sipariş için Checkout Session belgeleri, tutarı sunucu tarafından belirlenen ve alıcı ödeme yöntemini seçtikten sonra fatura oluşturan kısa ömürlü bir oturumu açıklar. Bunları birbirinin yerine geçen sayaçlar olarak değil, farklı nesneler olarak değerlendirin.
Kullanılabilir varlıklar ve ağlar gerçek ödeme yapılandırmasına bağlıdır. Genel bir token listesi yerine etkin ödeme sürecinin güncel talimatlarını kullanın. Bu rehber, Yolfi için sabit bir geçerlilik süresi, ek süre veya geç ödemelerde otomatik iade bulunduğunu ortaya koymaz.
Sık sorulan sorular
Faturanın süresinin dolması kriptonun kaybolduğu anlamına mı gelir?
Hayır. Yalnızca sürenin dolması paranın nerede olduğunu göstermez. Transfer hiç gönderilmemiş, hâlâ bekliyor veya siparişe sayılmadan ulaşmış olabilir. Bir sonuç bildirmeden önce işlemi ve sağlayıcı kaydını doğrulayın. Desteklenmeyen bir varlık veya ağ için kurtarma garantisi yoktur.
Müşteri hemen yeniden para göndermeli mi?
İlk transferin yapılmış olma ihtimali varsa hayır. Önce onu araştırın. Transfer gönderilmemiş ve ilk talep kullanılmamışsa siparişin hâlâ ödeme gerektirdiğini kontrol ettikten sonra güncel talimatlar verin.
USDC veya USDT ödemeleri de geç gelebilir mi?
Evet. Bir stablecoin'in fiyat hedefi, cüzdan, borsa veya ağ gecikmelerini ortadan kaldırmaz ve ödeme talebinin geçerliliğini uzatmaz. Etkin talimatları ve sağlayıcının belgelenmiş onay kurallarını izleyin.
Satıcı, süresi dolan bir Yolfi faturasındaki siparişi ekran görüntüsüne dayanarak yerine getirebilir mi?
Hayır. Belgelenmiş koşul SUCCESS veya doğrulanmış bir payment.confirmed Webhook'tur; ekran görüntüsü, yönlendirme ya da tek başına isFullyPaid değildir. Geç transfer henüz çözümlenmemişse başarılı bir durum uydurmak yerine desteklenen süreç üzerinden araştırın.
Sonuç: önce doğrulayın, sonra yenileyin
Süresi dolan bir kripto faturasında en güvenli yaklaşım hemen ikinci bir ödeme talep etmek değildir. Transfer olup olmadığını belirleyin, durumunu doğrulayın, geç gelen parayı sağlayıcının kuralları uyarınca sonuçlandırın ve siparişi yalnızca bir kez kapatın. Ödeme gönderilmemişse uygun Yolfi ödeme linki süreci üzerinden yeni talimatlar verin ve ilk referansı kayıtlarınızda saklayın.
