Что мне делать, если я использовал неправильную сеть для своего платежа?

Если вы отправите платеж в неправильной сети блокчейна, вот что вам нужно знать:

Почему это проблема

Каждая сеть блокчейна (Ethereum, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, Solana, Tron) является отдельной и отличной. Когда вы отправляете криптовалюту в неправильной сети:

• Транзакция завершится на этом блокчейне
• Однако платеж не будет обработан в системе Yolfi
• Средства могут быть недоступны или восстанавливаемы только если принимающий кошелек поддерживает эту конкретную сеть

Пример

Если ссылка на оплату запрашивает USDC на Ethereum, но вы отправляете USDC на Polygon, платеж не состоится, потому что:

• Принимающий адрес настроен только для сети Ethereum
• Polygon USDC не может быть получен адресом только Ethereum
• Транзакция завершается на Polygon, но продавец ее не получает

Что вам следует сделать

Если вы случайно использовали неправильную сеть:

1. Действуйте немедленно - Свяжитесь с продавцом как можно скорее. Быстрое действие улучшает шансы на восстановление.

2. Предоставьте полную информацию - Дайте продавцу:

   • Ссылка на транзакцию
   • Хэш транзакции (TxHash)
   • Отправленную сумму
   • Сеть, которую вы использовали (например, Polygon, BNB Chain и т.д.)
   • Сеть, которая требовалась
   • Ваш адрес кошелька
   • Время транзакции

3. Ждите ответа продавца - Продавец может помочь вам вернуть средства, если у них есть доступ к кошельку в сети, куда вы отправили платеж.

4. Не отправляйте снова немедленно - Подождите ответа продавца, прежде чем пытаться другой платеж, чтобы избежать дублированных транзакций.

Как избежать этой проблемы

Перед совершением любого платежа:

1. Проверьте сеть - Ссылки на оплату Yolfi четко отображают требуемую сеть блокчейна.
2. Проверьте настройки кошелька - Убедитесь, что ваш кошелек подключен к правильной сети перед подтверждением транзакции.
3. Совпадение сетей - Сеть в вашем кошельке должна совпадать с сетью, указанной в ссылке на оплату.
4. Тестируйте, если не уверены - Многие кошельки показывают текущую сеть в верхней секции. Проверьте, что она соответствует инструкциям оплаты.

Руководство по переключению сети

• MetaMask и подобные кошельки - Нажмите селектор сети в верхней части вашего кошелька для переключения сетей.
• Trust Wallet - Нажмите иконку сети для выбора правильного блокчейна.
• Coinbase Wallet - Используйте настройки для переключения между поддерживаемыми сетями.

Важные замечания

• Имена сетей vs. токены - Разные сети имеют разные имена для похожих криптовалют (например, USDC на Ethereum vs. USDC на Polygon разные).
• Необратимые транзакции - После подтверждения транзакции на блокчейне она не может быть автоматически отменена.
• Восстановление зависит от конфигурации - Могут ли средства быть восстановлены, зависит от настройки кошелька продавца в этой конкретной сети.
• Это окончательно - В отличие от традиционного банкинга, транзакции блокчейна окончательны. Всегда дважды проверяйте перед отправкой.