Que dois-je faire si j'ai utilisé le mauvais réseau pour mon paiement ?

Si vous envoyez un paiement sur le mauvais réseau blockchain, voici ce que vous devez savoir :

Pourquoi c'est un problème

Chaque réseau blockchain (Ethereum, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, Solana, Tron) est séparé et distinct. Lorsque vous envoyez de la cryptomonnaie sur le mauvais réseau :

• La transaction sera complétée sur cette blockchain
• Cependant, le paiement ne sera pas traité dans le système Yolfi
• Les fonds peuvent être inaccessibles ou récupérables uniquement si le portefeuille récepteur prend en charge ce réseau spécifique

Exemple

Si un lien de paiement demande USDC sur Ethereum, mais que vous envoyez USDC sur Polygon, le paiement échouera car :

• L'adresse de réception n'est configurée que pour le réseau Ethereum
• L'USDC Polygon ne peut pas être reçu par une adresse Ethereum uniquement
• La transaction se termine sur Polygon, mais le marchand ne la reçoit pas

Ce que vous devriez faire

Si vous avez accidentellement utilisé le mauvais réseau :

1. Agissez immédiatement - Contactez le marchand dès que possible. Une action rapide améliore les chances de récupération.

2. Fournissez des informations complètes - Donnez au marchand :

   • Lien de transaction
   • Hash de transaction (TxHash)
   • Montant envoyé
   • Le réseau que vous avez utilisé (ex : Polygon, BNB Chain, etc.)
   • Le réseau qui était requis
   • Votre adresse de portefeuille
   • Horodatage de la transaction

3. Attendez la réponse du marchand - Le marchand peut être en mesure de vous aider à récupérer les fonds s'il a accès à un portefeuille sur le réseau où vous avez envoyé le paiement.

4. Ne renvoyez pas immédiatement - Attendez la réponse du marchand avant de tenter un autre paiement pour éviter les transactions en double.

Comment éviter ce problème

Avant d'effectuer un paiement :

1. Vérifiez le réseau - Les liens de paiement Yolfi affichent clairement le réseau blockchain requis.
2. Vérifiez les paramètres de votre portefeuille - Assurez-vous que votre portefeuille est connecté au bon réseau avant de confirmer la transaction.
3. Faites correspondre les réseaux - Le réseau dans votre portefeuille doit correspondre au réseau spécifié dans le lien de paiement.
4. Testez en cas de doute - De nombreux portefeuilles affichent le réseau actuel dans la section supérieure. Vérifiez qu'il correspond aux instructions de paiement.

Guide de changement de réseau

• MetaMask & portefeuilles similaires - Cliquez sur le sélecteur de réseau en haut de votre portefeuille pour changer de réseau.
• Trust Wallet - Appuyez sur l'icône du réseau pour sélectionner la bonne blockchain.
• Coinbase Wallet - Utilisez les paramètres pour basculer entre les réseaux pris en charge.

Notes importantes

• Noms de réseau vs. Tokens - Différents réseaux ont des noms différents pour des cryptomonnaies similaires (ex : USDC sur Ethereum vs. USDC sur Polygon sont différents).
• Transactions non réversibles - Une fois qu'une transaction est confirmée sur la blockchain, elle ne peut pas être automatiquement annulée.
• La récupération dépend de la configuration - La possibilité de récupérer les fonds dépend de la configuration du portefeuille du marchand sur ce réseau particulier.
• C'est permanent - Contrairement aux opérations bancaires traditionnelles, les transactions blockchain sont définitives. Vérifiez toujours deux fois avant d'envoyer.