¿Qué Debo Hacer Si Usé la Red Incorrecta para Mi Pago?

Si envías un pago en la red blockchain incorrecta, aquí está lo que necesitas saber:

¿Por Qué Esto Es un Problema?

Cada red blockchain (Ethereum, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, Solana, Tron) es separada y distinta. Cuando envías criptomoneda en la red incorrecta:

• La transacción se completará en ese blockchain
• Sin embargo, el pago no se procesará en el sistema de Yolfi
• Los fondos pueden ser inaccesibles o recuperables solo si la billetera receptora soporta esa red específica

Ejemplo

Si un enlace de pago requiere USDC en Ethereum, pero envías USDC en Polygon, el pago fallará porque:

• La dirección receptora está configurada solo para la red Ethereum
• USDC en Polygon no puede ser recibido por una dirección solo de Ethereum
• La transacción se completa en Polygon, pero el comerciante no la recibe

Qué Debes Hacer

Si accidentalmente usaste la red incorrecta:

1. Actúa Inmediatamente - Contacta al comerciante lo antes posible. La acción rápida mejora las posibilidades de recuperación.

2. Proporciona Información Completa - Dale al comerciante:

   • Hash de transacción (TxHash)
   • Monto enviado
   • La red que usaste (ej. Polygon, BNB Chain, etc.)
   • La red que era requerida
   • Tu dirección de billetera
   • Marca de tiempo de la transacción

3. Espera la Respuesta del Comerciante - El comerciante puede ser capaz de ayudarte a recuperar los fondos si tiene acceso a la billetera en la red donde enviaste el pago.

4. No Envíes Nuevamente Inmediatamente - Espera la respuesta del comerciante antes de intentar otro pago para evitar transacciones duplicadas.

Cómo Evitar Este Problema

Antes de hacer cualquier pago:

1. Verifica la Red - Los enlaces de pago de Yolfi muestran claramente la red blockchain requerida.
2. Verifica la Configuración de Tu Billetera - Asegúrate de que tu billetera esté conectada a la red correcta antes de confirmar la transacción.
3. Coincide las Redes - La red en tu billetera debe coincidir con la red especificada en el enlace de pago.
4. Prueba Si No Estás Seguro - Muchas billeteras muestran la red actual en la sección superior. Verifica que coincida con las instrucciones de pago.

Guía de Cambio de Red

• MetaMask y Billeteras Similares - Haz clic en el selector de red en la parte superior de tu billetera para cambiar redes.
• Trust Wallet - Toca el icono de red para seleccionar el blockchain correcto.
• Coinbase Wallet - Usa la configuración para cambiar entre redes soportadas.

Notas Importantes

• Nombres de Red vs. Tokens - Diferentes redes tienen diferentes nombres para criptomonedas similares (ej. USDC en Ethereum vs. USDC en Polygon son diferentes).
• Transacciones No Reversibles - Una vez que una transacción se confirma en el blockchain, no puede ser revertida automáticamente.
• La Recuperación Depende de la Configuración - Si los fondos pueden recuperarse depende de la configuración de billetera del comerciante en esa red particular.
• Esto Es Permanente - A diferencia de la banca tradicional, las transacciones blockchain son finales. Siempre verifica dos veces antes de enviar.