결제에 잘못된 네트워크를 사용했다면 어떻게 해야 하나요?

잘못된 블록체인 네트워크로 결제를 보냈다면 다음 내용을 확인하세요.

왜 문제가 되나요?

각 블록체인 네트워크(Ethereum, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, Solana, Tron)는 서로 분리되어 있습니다. 잘못된 네트워크로 암호화폐를 보내면 다음 문제가 발생합니다.

• 거래는 해당 블록체인에서 완료됩니다.
• 하지만 Yolfi 시스템에서는 결제가 처리되지 않습니다.
• 수신 지갑이 해당 네트워크를 지원할 때만 자금 접근 또는 복구가 가능할 수 있습니다.

예시

결제 링크가 Ethereum의 USDC를 요구했는데 Polygon의 USDC를 보냈다면 결제는 실패합니다.

• 수신 주소가 Ethereum 네트워크 전용으로 설정되어 있습니다.
• Polygon USDC는 Ethereum 전용 주소에서 수령될 수 없습니다.
• 거래는 Polygon에서 완료되지만 판매자는 이를 받지 못합니다.

어떻게 해야 하나요?

실수로 잘못된 네트워크를 사용했다면 다음 순서로 진행하세요.

1. 즉시 조치 - 가능한 한 빨리 판매자에게 연락하세요. 빠른 조치가 복구 가능성을 높입니다.
2. 완전한 정보 제공 - 판매자에게 다음 정보를 전달하세요.
   • 거래 링크
   • 거래 해시(TxHash)
   • 보낸 금액
   • 사용한 네트워크(예: Polygon, BNB Chain 등)
   • 요구된 네트워크
   • 지갑 주소
   • 거래 시각
3. 판매자 응답 대기 - 판매자가 해당 네트워크의 지갑 접근 권한을 가지고 있다면 자금 복구를 도와줄 수 있습니다.
4. 즉시 다시 보내지 마세요 - 중복 결제를 피하려면 다른 결제를 시도하기 전에 판매자의 응답을 기다리세요.

이 문제를 피하는 방법

결제 전에 다음을 확인하세요.

1. 네트워크 확인 - Yolfi 결제 링크는 필요한 블록체인 네트워크를 명확히 표시합니다.
2. 지갑 설정 확인 - 거래 확인 전에 지갑이 올바른 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
3. 네트워크 일치 - 지갑의 네트워크가 결제 링크에 표시된 네트워크와 일치해야 합니다.
4. 불확실하면 확인 - 많은 지갑은 상단에 현재 네트워크를 표시합니다. 결제 안내와 일치하는지 확인하세요.

네트워크 전환 가이드

• MetaMask 및 유사 지갑 - 지갑 상단의 네트워크 선택기를 클릭해 네트워크를 전환하세요.
• Trust Wallet - 네트워크 아이콘을 눌러 올바른 블록체인을 선택하세요.
• Coinbase Wallet - 설정에서 지원 네트워크 간 전환을 사용하세요.

중요 참고 사항

• 네트워크 이름과 토큰 - 서로 다른 네트워크에는 유사한 암호화폐의 다른 버전이 있습니다. 예를 들어 Ethereum의 USDC와 Polygon의 USDC는 다릅니다.
• 되돌릴 수 없는 거래 - 블록체인에서 확인된 거래는 자동으로 되돌릴 수 없습니다.
• 복구는 설정에 따라 다름 - 자금 복구 가능성은 해당 네트워크에서 판매자 지갑이 어떻게 설정되어 있는지에 달려 있습니다.
• 항상 최종 거래입니다 - 기존 은행 결제와 달리 블록체인 거래는 최종 확정됩니다. 보내기 전에 반드시 다시 확인하세요.