불완전 결제 또는 부분 결제를 하면 어떻게 되나요?

불완전 결제나 부분 결제를 했다면 다음 내용을 확인하세요.

왜 문제가 되나요?

Yolfi 결제 링크는 정확한 금액을 기준으로 설계되어 있습니다. 필요한 금액보다 적게 보내면 다음 문제가 발생합니다.

• Yolfi 시스템에서 결제가 확인 처리되지 않습니다.
• 일부 자금은 판매자 지갑으로 전송되었을 수 있지만 결제는 미완료 상태로 남습니다.
• 전체 금액이 수령되기 전까지 판매자는 상품이나 서비스를 자동으로 제공하지 않을 수 있습니다.

부분 결제가 발생하는 이유

부분 결제는 보통 다음 상황에서 발생합니다.

1. 잔액 부족 - 결제 전체 금액을 충당할 만큼 암호화폐가 지갑에 없습니다.
2. 거래 수수료 누락 - 블록체인 네트워크 수수료를 고려하지 않고 남은 잔액만 보냈습니다.
3. 금액 입력 실수 - 필요한 금액보다 낮은 금액을 직접 입력하거나 선택했습니다.
4. 여러 거래로 분할 송금 - 하나의 완전한 결제가 아니라 여러 개의 별도 거래로 보냈습니다.

어떻게 해야 하나요?

부분 결제 또는 불완전 결제를 했다면 다음 순서로 진행하세요.

1. 즉시 연락 - 가능한 한 빨리 판매자에게 상황을 알리세요.

2. 정보 제공 - 판매자에게 다음 정보를 전달하세요.

   • 부분 결제의 거래 해시(TxHash)
   • 보낸 금액
   • 필요한 금액
   • 이메일 주소 또는 결제 링크 참조 정보
   • 지갑 주소
   • 거래 시각

3. 남은 금액 전송 - 두 가지 방법이 있습니다.

   • 옵션 A: 판매자 시스템이 지원한다면 같은 주소로 남은 금액을 두 번째 결제로 보냅니다.
   • 옵션 B: 정확한 회계를 위해 판매자에게 남은 금액용 새 결제 링크를 요청합니다.

4. 확인 없이 여러 번 보내지 마세요 - 과결제나 회계 문제를 피하려면 추가 결제 전에 반드시 판매자의 응답을 기다리세요.

5. 확인 요청 - 남은 금액을 보낸 뒤 판매자에게 수령 확인과 결제 완료 처리를 요청하세요.

이 문제를 피하는 방법

결제 전에 다음을 확인하세요.

1. 잔액 확인 - 필요한 전체 금액과 블록체인 수수료를 충당할 여유 자금을 확보하세요.
2. 네트워크 수수료 고려 - 네트워크마다 수수료가 다릅니다. 결제 확인 전 예상 수수료를 확인하세요.
   • Ethereum: 일반적으로 수수료가 높음
   • BNB Chain: 매우 낮은 수수료
   • Polygon: 매우 낮은 수수료
   • Base: 낮은 수수료
   • Solana: 매우 낮은 수수료
3. 금액 검증 - 결제 링크가 요구하는 금액과 정확히 일치하는지 다시 확인하세요.
4. “Max” 사용 주의 - 지갑의 “Max” 또는 “Send All” 옵션을 사용할 경우 네트워크 수수료가 총액에서 차감될 수 있음을 기억하세요.
5. 여유분 유지 - 예상치 못한 수수료를 위해 지갑에 소액의 여유분을 남겨두세요.

예시

Ethereum에서 100 USDC를 보내야 하는 결제라고 가정해 보겠습니다.

• 필요한 금액: 100 USDC
• 네트워크 수수료: 20 USDC(가스 가격에 따라 다름)
• 지갑에 필요한 최소 총액: 120 USDC

수수료를 고려하지 않고 100 USDC만 준비했다면 거래 비용을 충당하지 못해 결제가 실패하거나 잔액이 부족할 수 있습니다.

중요 참고 사항

• 결제 링크는 정확한 금액을 요구합니다 - Yolfi 결제 링크는 특정 금액으로 설정됩니다. 적게 보내면 결제는 미완료입니다.
• 되돌릴 수 없는 거래 - 블록체인에서 확인된 거래는 되돌릴 수 없습니다. 부분 결제도 최종 처리됩니다.
• 판매자 재량 - 판매자가 부분 결제를 인정할지, 새 완전 결제를 요구할지는 전적으로 판매자 판단에 달려 있습니다.
• 블록체인 수수료는 환불되지 않습니다 - 결제 완료 여부와 관계없이 지불한 네트워크 수수료는 돌려받을 수 없습니다.