不完全な支払いまたは一部支払いをした場合はどうなりますか？

不完全な支払いや一部支払いをした場合は、以下を確認してください。

なぜ問題になるのですか？

Yolfiの決済リンクは正確な金額を前提に設計されています。必要額より少ない金額を送ると、次の問題が起きます。

• Yolfiシステム上で決済が確認済みになりません。
• 一部の資金は販売者のウォレットに送られている可能性がありますが、決済は未完了のままです。
• 全額が受領されるまで、販売者は商品やサービスを自動的に提供しない場合があります。

一部支払いが起きる理由

一部支払いは通常、次のような理由で発生します。

1. 残高不足 - 支払い全額をカバーする暗号資産がウォレットにありません。
2. 取引手数料の考慮漏れ - ブロックチェーンのネットワーク手数料を考慮せず、残高だけを送ってしまった。
3. 金額入力ミス - 必要額より低い金額を手入力または選択してしまった。
4. 複数取引での分割送金 - 1つの完全な支払いではなく、複数の別取引で送ってしまった。

どうすればよいですか？

一部支払いまたは不完全な支払いをした場合は、次の手順を取ってください。

1. すぐに連絡 - できるだけ早く販売者に状況を知らせてください。
2. 必要情報を提供 - 販売者に次の情報を伝えてください。
   • 一部支払いの取引ハッシュ(TxHash)
   • 送金した金額
   • 必要だった金額
   • メールアドレスまたは決済リンクの参照情報
   • ウォレットアドレス
   • 取引時刻
3. 残額を送る - 販売者の指示に従い、同じアドレスへ追加送金するか、残額用の新しい決済リンクを依頼します。
4. 確認なしに追加送金しない - 過払いまたは会計上の問題を避けるため、販売者の返答を待ってください。
5. 確認を依頼 - 残額送金後、販売者に受領確認と決済完了処理を依頼してください。

この問題を避ける方法

支払い前に次を確認してください。

• 必要な全額に加え、ネットワーク手数料分の残高があること。
• ネットワークごとの手数料を確認すること。Ethereumは高くなる場合があり、BNB Chain、Polygon、Base、Solanaなどは比較的低い傾向があります。
• 決済リンクが要求する金額と完全に一致していること。
• ウォレットの「Max」や「Send All」を使う場合、ネットワーク手数料が差し引かれる点に注意すること。
• 予期しない手数料に備えて少額の余裕を残すこと。

重要な注意点

• 決済リンクは正確な金額を要求します - 少なく送ると決済は未完了になります。
• 取り消せない取引 - ブロックチェーンで確認された取引は取り消せません。一部支払いも最終的な取引です。
• 販売者の判断 - 一部支払いを受け入れるか、新しい完全な支払いを求めるかは販売者の判断です。
• ネットワーク手数料は返金されません - 決済が完了したかどうかに関係なく、支払ったネットワーク手数料は戻りません。