Que se passe-t-il si j'effectue un paiement incomplet ou partiel ?

Si vous effectuez un paiement incomplet ou partiel, voici ce que vous devez savoir :

Pourquoi c'est un problème

Les liens de paiement Yolfi sont conçus pour des montants précis. Lorsque vous envoyez moins que le montant requis :

• Le paiement ne sera pas confirmé dans le système Yolfi
• Les fonds partiels peuvent quand même être envoyés au portefeuille du marchand, mais le paiement reste incomplet
• Le marchand ne livrera pas automatiquement le produit ou le service tant que le montant complet n'aura pas été reçu

Comment les paiements partiels se produisent

Les paiements partiels se produisent généralement lorsque :

1. Solde insuffisant - Vous n'avez pas assez de cryptomonnaie dans votre portefeuille pour couvrir le montant total du paiement.
2. Frais de transaction - Vous avez oublié de tenir compte des frais de réseau blockchain et n'avez envoyé que le solde restant.
3. Montant accidentel - Vous avez entré ou sélectionné manuellement un montant inférieur à celui requis.
4. Transactions multiples - Vous avez envoyé le paiement en plusieurs transactions séparées au lieu d'un paiement complet.

Ce que vous devriez faire

Si vous avez effectué un paiement partiel ou incomplet :

1. Agissez immédiatement - Contactez le marchand dès que possible pour l'informer de la situation.

2. Fournissez des informations complètes - Donnez au marchand :

   • Hash de transaction (TxHash) pour le paiement partiel
   • Montant envoyé
   • Montant requis
   • Votre adresse e-mail ou référence du lien de paiement
   • Votre adresse de portefeuille
   • Horodatage de la transaction

3. Envoyez le solde restant - Vous avez deux options :

   • Option A : Envoyez un second paiement avec le montant restant à la même adresse (si le système du marchand le prend en charge).
   • Option B : Contactez le marchand pour un nouveau lien de paiement avec le montant restant pour assurer une comptabilité correcte.

4. N'envoyez pas plusieurs paiements sans confirmation - Attendez toujours la réponse du marchand avant d'envoyer des paiements supplémentaires pour éviter de payer en double ou de créer des problèmes comptables.

5. Demandez une confirmation - Une fois que vous avez envoyé le solde restant, demandez au marchand de confirmer la réception et de marquer le paiement comme complet.

Comment éviter ce problème

Avant d'effectuer un paiement :

1. Vérifiez votre solde - Assurez-vous d'avoir le montant total requis plus un supplément pour les frais blockchain.

2. Tenez compte des frais de réseau - Différents réseaux facturent des frais différents. Vérifiez toujours les frais estimés avant de confirmer :

   • Ethereum : Frais généralement plus élevés
   • BNB Chain : Frais très bas
   • Polygon : Frais très bas
   • Base : Frais bas
   • Solana : Frais très bas

3. Vérifiez le montant - Vérifiez deux fois que le montant du paiement correspond exactement à ce que le lien de paiement requiert.

4. Utilisez "Max" avec prudence - Si votre portefeuille a une option "Max" ou "Envoyer tout", n'oubliez pas que les frais de réseau seront déduits du total.

5. Gardez une marge - Gardez une petite réserve dans votre portefeuille pour couvrir les frais imprévus.

Exemple de scénario

Vous devez envoyer 100 USDC sur Ethereum pour un paiement :

• Montant requis : 100 USDC
• Frais de réseau : 20 USDC (selon les prix du gas)
• Montant minimum nécessaire dans le portefeuille : 120 USDC

Si vous envoyez seulement 100 USDC sans tenir compte des frais, vous n'envoyez en fait que le montant du paiement mais vous n'avez peut-être pas couvert le coût de la transaction, ce qui pourrait vous laisser avec des fonds insuffisants.

Notes importantes

• Les liens de paiement nécessitent des montants exacts - Les liens de paiement Yolfi sont définis pour des montants spécifiques. Envoyer moins signifie que le paiement est incomplet.
• Transactions non réversibles - Une fois qu'une transaction est confirmée sur la blockchain, elle ne peut pas être annulée. Les paiements partiels sont définitifs.
• Discrétion du marchand - Que le marchand accepte un paiement partiel ou exige une nouvelle transaction complète est entièrement à sa discrétion.
• Les frais blockchain ne sont pas remboursables - Tous les frais de réseau que vous payez sont perdus, que le paiement soit complet ou non.
• Planifiez à l'avance - Assurez-vous toujours d'avoir des fonds suffisants avant d'initier un paiement.